ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ВОЗВРАТ ТОВАРА 

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

При получении заказа требуется проверять соответствие привезенного товара заказанному (отсутствие повреждений, целостность упаковки и т.д.)

1. При обнаружении заводского брака товара, позиции ненадлежащего качества подлежат обмену.

2. Акционный товар возврату и обмену не подлежит.

3. Несоответствующие позиции в заказе можно вернуть при сохранении потребительских свойств и товарного вида.

4. Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо предоставить фото- или видео-фиксацию некачественного товара.

5. Доставка обмениваемого товара осуществляется за счет Продавца.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества согласно ст. 22 и 23.1 закона «О защите прав потребителей» осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования клиента.

2. Обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества производится в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования в соответствии со ст. 21 о «Защите прав потребителей». Сроки возврата товара также зависят от сроков пересылки получателю данного товара.